Privatlivspolitik

Behandling af personoplysninger

Hos Nethub tager vi dit privatliv alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger.

Sidst opdateret: 18. september 2025

1. Dataansvarlig

Nethub
E-mail: mikkel.tastesen@nextcom.dk
Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Kontaktformular og henvendelser:

  • Navn
  • E-mail adresse
  • Telefonnummer (frivilligt)
  • Virksomhedsnavn (frivilligt)
  • Beskedindhold
  • IP-adresse og tidspunkt for henvendelse

Kundeforhold:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Faktureringsinformation
  • Tekniske oplysninger om services
  • Support-korrespondance

Website-brug:

  • Cookies og lignende teknologier
  • IP-adresse og browsing-data
  • Enheds- og systemoplysninger

3. Formål med behandling af personoplysninger

Kundeservice og support

Besvare henvendelser, levere teknisk support og vedligeholde kundeforhold.

Retsgrundlag: Berettiget interesse og kontraktopfyldelse

Levering af services

Levere hosting, IT-sikkerhed og andre tekniske services.

Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse

Fakturering og regnskab

Håndtere betalinger og opfylde regnskabsmæssige forpligtelser.

Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse og lovpligtig behandling

Website-forbedring

Analysere website-brug for at forbedre brugeroplevelsen.

Retsgrundlag: Berettiget interesse

Sikkerhed

Beskytte mod svindel, misbrug og sikkerhedstrusler.

Retsgrundlag: Berettiget interesse

4. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Opbevaringsperioder:

  • Kontakthenvendelser: 2 år fra sidste kontakt
  • Kundedata (aktive): Under hele kundeforholdet + 1 år
  • Faktureringsinformation: 5 år (bogføringsloven)
  • Website-logs: 12 måneder
  • Support-tickets: 3 år fra lukning

5. Videregivelse til tredjeparter

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:

Tekniske leverandører

Hosting-partnere, e-mail-services og andre tekniske underleverandører.

Alle leverandører er nøje udvalgt og skal overholde GDPR.

Lovpligtig videregivelse

Når det kræves af danske eller internationale myndigheder.

Eksempelvis ved retskendelse eller skattemæssige henvendelser.

Med dit samtykke

Når du udtrykkeligt har givet samtykke til videregivelse.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

💁 Ret til indsigt

Du kan anmode om at se, hvilke oplysninger vi har om dig.

✏️ Ret til berigtigelse

Du kan få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

🗑️ Ret til sletning

Du kan få slettet dine oplysninger under visse omstændigheder.

🚫 Ret til begrænsning

Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger.

📦 Ret til dataportabilitet

Du kan få dine oplysninger i et struktureret format.

✋ Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger.

Hvordan udøver du dine rettigheder?

Kontakt os på mikkel.tastesen@nextcom.dk med emne "GDPR-anmodning".

Vi behandler alle anmodninger inden for 30 dage.

7. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

🔐 Tekniske sikkerhedsforanstaltninger

  • SSL/TLS kryptering
  • Firewall og adgangskontrol
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
  • Krypterede backups
  • To-faktor autentificering

👥 Organisatoriske foranstaltninger

  • Medarbejdertræning i datasikkerhed
  • Begrænsede adgangsrettigheder
  • Databehandleraftaler
  • Incidenthåndteringsplaner
  • Regelmæssig sikkerhedsgennemgang

8. Cookies og lignende teknologier

Vores website anvender cookies til følgende formål:

Nødvendige cookies

Sikrer grundlæggende funktionalitet og sikkerhed.

Disse cookies kan ikke deaktiveres.

Funktionelle cookies

Husker dine præferencer og forbedrer brugeroplevelsen.

Du kan vælge at deaktivere disse.

Analytiske cookies

Hjælper os med at forstå, hvordan websitet bruges.

Data anonymiseres og bruges kun til forbedringer.

Du kan administrere cookie-indstillinger i din browser eller kontakte os for assistance.

9. Børns personoplysninger

Vores services er rettet mod virksomheder og voksne brugere.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du opdager, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på følgende måder:

  • E-mail til eksisterende kunder
  • Fremtrædende besked på vores website
  • Opdatering af "sidst opdateret" datoen øverst på denne side

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

11. Klager og tilsyn

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du:

1. Kontakt os direkte

E-mail: mikkel.tastesen@nextcom.dk

Vi bestræber os på at løse alle henvendelser inden for 14 dage.

2. Klage til Datatilsynet

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: 33 19 32 00

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik?

Vi er her for at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Kontakt Os